书目详细信息
： 铁路客运服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-113-21012-0:CNY24.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 铁路客运服务礼仪/.董正秀，张苏敏主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 144页:;+彩照:;+26cm |
| 一般附注： | “十二五”职业教育国家规划教材 全国铁道职业教育教学指导委员会规划教材 高等职业教育铁道交通运营管理专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了铁路运输车站服务礼仪和列车服务礼仪。 |
| 题名主题： | 铁路运输 客运服务 礼仪 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | U293.3 |
| 个人名称等同： | 董正秀 (女) 主编 |
| 个人名称等同： | 张苏敏 主编 |