书目详细信息
： 客户关系
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5000-6557-4:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系/.丁斌， 丁邦满编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国大百科全书出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 366页:;+20cm |
| 提要文摘： | 本书包括：市场营销理论的发展与客户关系管理、客户中心论、客户识别与客户保留、客户服务与客户关怀、从应用角度看客户关系管理、选择CRM方案的因素等内容。 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 丁斌 编著 |
| 个人名称等同： | 丁邦满 编著 |
| 记录来源： | CN JXHY 20070725 |
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