ISBN/价格: | 978-7-5160-2700-4:CNY39.80 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 旅客运输心理学/.赵伟华,韩宁,高伊主编 |
出版发行项: | 北京:,中国建材工业出版社:,2020 |
载体形态项: | 185页:;+26cm |
提要文摘: | 本书将心理学知识与铁路旅客运输服务有机地结合起来,研究旅客心理活动的一般规律及需求表现。全书共分为四大篇章:走进心理篇、旅客服务心理篇、客运服务心理健康篇及高效团队塑造篇。 |
题名主题: | 铁路运输 旅客运输 心理学 |
中图分类: | U293-05 |
个人名称等同: | 赵伟华 主编 |
个人名称等同: | 韩宁 主编 |
个人名称等同: | 高伊 主编 |
记录来源: | CN 91MARC 20200713 |